品牌知识

连传统行业都在做网络推广,新兴时代还在犹豫

   都2019年了,还问这样的问题,很多人可能会觉得很傻,但是不要怀疑,就我在传统企业这一年多的时间发现,还有很多很多的传统企业没有触网,或者触网失败后对网络推广有偏见而没有继续尝试。

一些在我们互联网人看来理所当然的事情,为什么传统企业一定要做网络推广这个问题,并非空穴来风。每个企业在发展中都会遇到瓶颈,突破瓶颈的最好方式是找增量市场。我之前做APP运营推广,做原有业务,为了业绩能提升10个点,费劲了九牛二虎之力,才提升了一点点。

   后来,机缘巧合发现了信息流广告业务,接入后,业绩成倍成倍的增长,这就是增量市场的魅力,企业的业绩若想呈指数级增长,一定是增量市场带来的,固守原有业务,要么增长缓慢,要么原地踏步或者慢慢衰退。

一、引入时髦的互联网概念
   流量池,会更好理解一些。之前传统企业的客户来自线下的池子,比如电销、商会、朋友介绍,每一个获客方式都是一个流量池,电销的池子是整个黄页,数量多,质量差;商会的池子则是商会里的会员,数量少,质量高;朋友介绍的池子,数量极少,质量极高。

   这些线下的流量池,和线上的流量池来比,就小巫见大巫了,如果是面向全国范围提供服务的传统企业,线上的池子可以用海量来做比,这么大的池子,如果不做,就很可惜了。

二、网络推广的投资回报率更高
   做传统业务的公司也有尝试过网络推广的,结果几十万广告费投下来,一点水花也没溅起来,便得出了结论:网络推广贼烧钱。

   我很早之前做百度推广时,有朋友告诫我,不要去做百度,几千块钱一会就烧完了,一点效果都没有。那个时候我刚入行,也还不太懂,真的被朋友的劝告吓住了,在投不投百度这个问题上纠结了很久。这样的情形,在现在依然发生在想做网络推广的各个企业家或者负责人身上,身边不时有声音传来:不要投网络推广,都是浪费钱。

   来看下真实的做的好的企业,网络推广的投资回报是怎样的一个场景呢。有一个做办公室装修业务的企业,线上和线下两条腿走路,全年业绩两者持平。

   但是核算投入成本时,线下的商务养了百十号人,每个月人力成本接近百万。线上的成本是多少呢?每个月广告投入也就二十来万,加上人力成本,顶多三十万。但线上和线下两者的产出一样,那么哪块的回报率更大,不言自明了。

三、如何做好网络推广

   对网络推广有正确的认知。很多企业做不好网络推广,根源是老板对网络推广的认知还没有改变过来,抱着玩票的心态去做,结果自然好不哪去。

   做网络推广并不是当天做,次日会有结果的,网络推广做的好的,是需要一两年的时间去打磨的,从网站的优化,到数据的分析,到跟单的流程等等,每一项的优化都需要时间来沉淀,没有哪个公司会一夜之间把网络推广从零做到一百分的。

   有个企业眼红同行网络推广做的好,专门挖了一个做网络推广的团队过来,像素级模仿贴着对方打,目标是三个月超过对方,结果三个月后网络团队解散了。别人四五年的网络推广积累,怎可能被你用三个月时间超越呢?组建网络推广团队。巧妇难为无米之炊,网络推广也离不开网络推广团队。有投放、有做内容的,但是客服那块没有人负责,只是行政小姐姐兼顾着来做,那怎么行呢?行政那么忙,不会24小时守在电脑前的,很容易错过客户。根据我的建议,招了一个专职客服,每月的获客数量提升了2~3倍。

   小企业的网络推广团队其实不需要多少人,三个人即可,像上面说的,一个推广,一个新媒体,一个客服就搭建好了。这只是能把网络推广运转起来的标准搭配。如果想做的更好,推广可以扩充两三个人来做,这需要具体问题具体分析了,看公司的规模和实力。

   完善服务流程。做网络推广,是有一套线上服务流程的,这个是隐性的知识,不会有人来教我们。线上服务流程是公司所有部门相互配合,而不是网络推广一个部门的事情,从客户在线咨询,到客户的信息记录,到安排市场人员跟进,到结果的反馈,根据结果优化线上推广的策略,是一个闭环。

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